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5月優質服務月 | 我為您服務,請您多指教!


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 5 月 優 質 服 務 月





唯 服 務   不 止 步


以客戶為中心,為貫徹集團“質量服務年”方針,持續提升工地質量,加強各部門服務意識,打造服務品牌,為客戶提供更專業、優質、熱情周到的服務。集團在5月份隆重開展優質服務月活動,并于5月5日晚上在集團總部舉行活動啟動儀式。






▲集團總裁丁胡講話


集團總裁丁胡對5月優質服務月活動的開展寄予了高度的期望,要求各部門從自己的本職工作出發,做好客戶服務,并建立自己的部門文化、服務文化;質量服務年堅持“以客戶為中心”的服務原則,多關注客戶的需求,用真誠的態度去對待我們的每一位客戶,用心去服務,人人爭當“服務之星”




/ 優質服務月活動宣導 /




▲集團副總裁湯炬峰


啟動會上,集團副總裁湯炬峰做“優質服務月”活動宣導,向全體員工重新解讀了什么是服務,服務的標準以及服務六大要點;同時宣布了5月優質“服務之星”的評比標準。






秉承著集團“真誠、專業、迅速、周到”的客戶服務理念,集團全體家人要以優良的服務態度、嫻熟的服務技能、科學的服務程序、快速的服務效率、完好的服務設施、靈活的服務方式提升客戶服務質量。



/ 商務禮儀培訓 /





▲總裁助理黃志輝


集團總裁助理黃志輝給全體員工培訓商務禮儀,從儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面提升集團員工的服務質量。




/ 鏗鏘的誓言,莊嚴的承諾 /





▲全體家人質量服務月宣誓





▲管理層代表部門簽署質量服務承諾書


鏗鏘的誓言,莊嚴的承諾是一份沉甸甸的責任,更是我們勢必服務好客戶的決心。用真誠的服務態度,良好的溝通,專業的產品知識,設計理念、施工標準,想客戶之所想,為客戶提供熱情、周到的服務。




啟動會最后,集團總裁丁胡、副總裁張浩熙、副總裁湯炬峰、總裁助理黃志輝、工程質量管理中心總經理吳文戰一同按下優質服務月活動啟動鍵,宣布活動正式啟動。


服務創造價值,微笑贏得信賴 


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